Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate pentru site-ul MirunaIoana.ro au fost modificate ultima data pe 1 aprilie 2024.

În baza prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), prezenta politică de confidențialitate vizează numai clienții MIR Living SRL şi utilizatorii serviciilor noastre online, respectiv vizitatorii website-ului nostru.

 MIR Living SRL depune eforturi pentru a asigura protecția confidențialității datelor dumneavoastră personale în calitate de persoana vizată atunci când utilizați serviciile noastre. În acest sens, prin prezenta politică stabilim atat modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate, drepturile pe care le aveți ca și persoana vizată dar și modul în care acestea vor fi protejate.

Orice modificări efectuate în cadrul prezentei politici de confidentialitate pot fi găsite dacă vizitați website-ul nostru.

MIR Living SRL se aliniază prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) si prin prezenta Politica generala de confidentialitate vom puncta cateva aspecte importante.

Cuprins

  • 1. Scopul utilizării datelor cu caracter personal în calitate de persoana vizată
    • 1.1 Procesarea plăților online
  • 2. Utilizarea Serviciilor Terțe
    • 2.1 Microsoft Clarity
    • 2.2 Google Analytics
  • 3. Drepturile Dumneavoastră în Calitate de Persoană Vizată
  • 4. Transferul de date
  • 5. Securitatea datelor Dumneavoastra
  • 6. Utilizarea datelor personale
  • 7. Responsabilitate
  • 8. Securitatea procesării
  • 9. Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale.
  • 10. Plângeri/sesizări/solicitări și termene de răspuns
  • 11. Modificări/completări ale acestei politici
  • 12. Date de contact

1. Scopul utilizării datelor cu caracter personal în calitate de persoana vizată

Prin furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de persoana vizată va exprimați acordul expres și neechivoc cu privire la utilizarea de către  MIR Living SRL a datelor colectate în următoarele scopuri:

  • Pentru a prelua reclamațiile si/sau sugestiile dumneavoastra si pentru a va raspunde in mod corespunzător, caz în care ne vor fi necesare, spre exemplu, numele, numărul de telefon fix/mobil, adresa de e-mail;
  • Pentru a va prelua solicitările online transmise prin intermediul formularului pus la dispoziție pe site-ul mirunaioana.ro caz in care ne vor fi necesare, spre exemplu, numele, numărul de telefon fix/mobil, adresa;
  • Pentru a va contacta în eventualitatea oricăror probleme ivite în prestarea serviciilor, caz în care ne va fi necesar, spre exemplu, numarul Dumneavoastra de telefon fix/mobil;
  • Pentru promovarea evenimentelor și serviciilor oferite de  MIR Living SRL sau partenerii săi, în cazul în care vă exprimați consimțământul expres pentru a primi informări în acest sens;

1.1 Procesarea plăților online

Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS. Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă – spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate.

În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului).

Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților.

În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora.

Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online. Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/

2. Utilizarea Serviciilor Terțe

Website-ul nostru utilizează diverse servicii terțe pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza utilizarea site-ului și a promova produsele/serviciile noastre. Aceste servicii ne ajută să înțelegem mai bine nevoile și preferințele utilizatorilor noștri.

2.1 Microsoft Clarity

În parteneriat cu Microsoft Clarity, colectăm date despre modul în care interacționați cu site-ul nostru. Aceasta include metrice comportamentale, heatmaps și înregistrări de sesiuni pentru a îmbunătăți și a comercializa produsele/serviciile noastre. 

Datele de utilizare a site-ului sunt capturate prin utilizarea cookie-urilor de la prima și terța parte și alte tehnologii de urmărire pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. Folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, scopuri de securitate/fraudă și publicitate. 

Pentru mai multe informații despre cum Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Declarația de Confidențialitate Microsoft.

2.2 Google Analytics

Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google, pentru a colecta informații standard despre vizitatorii site-ului și comportamentul acestora pe site. Aceasta ne ajută să înțelegem cum vizitatorii utilizează site-ul nostru și să identificăm modelele de trafic web. Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a colecta informații într-o formă anonimă, inclusiv numărul de vizitatori ai site-ului, de unde au venit vizitatorii pe site și paginile pe care le-au vizitat. Aceste informații sunt folosite de noi pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru. 

Pentru mai multe informații despre politica Google privind confidențialitatea datelor, puteți consulta Politica de Confidențialitate Google.

3. Drepturile Dumneavoastră în Calitate de Persoană Vizată

Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) conferă mai multe drepturi persoanelor cărora li se prelucrează date personale. Pe toata durata în care datele personale sunt păstrate de către A MIR Living SRL, dumneavoastra in calitate de persoana vizata aveti următoarele drepturi:

Dreptul de acces înseamnă ca aveți dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.

Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrării datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau cand are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a va opune prelucrării în orice moment.

Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) înseamnă ca aveți dreptul de a solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplica unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți consimțământul și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării și nu exista motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana vizată contestă exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea; în cazul în care  MIR Living SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana vizată s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective.

Toate aceste drepturi pot sa fi exercitate printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă la adresa de email mir.mirunaioana@gmail.com.

În plus, incepand cu 25 mai 2018, dacă aveți nemulțumiri sau întrebări legate de prelucrarea datelor personale vă puteți adresa responsabilului pentru protectia datelor dataprotection.ro. Plangeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

4. Transferul de date

MIR Living SRL nu va transfera, vinde sau oferă la schimb datele dumneavoastră către terți pentru scopuri de marketing.

5. Securitatea datelor Dumneavoastra

MIR Living SRL a luat măsuri tehnice şi organizatorice pentru asigurarea unui nivel de protecție și de securitate adecvat în cadrul operațiunilor efectuate asupra datelor cu caracter personal prin limitarea accesului neautorizat, ori împotriva pierderii sau manipulării neautorizate a datelor. În plus, în acord cu evoluția tehnologiei în materie informatica, depunem eforturi continue în scopul adaptării măsurilor de securitate.

6. Utilizarea datelor personale

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate. Vom păstra aceste informații pentru perioada specificată la art. 1 de mai sus. Accesul la datele personale este strict limitat personalului  MIR Living SRL.

7. Responsabilitate

MIR Living SRL este responsabilă pentru conformitatea cu GDPR cât și pentru principiile stabilite în aceasta Politică.  MIR Living SRL va menține sub responsabilitatea sa un registru în care va tine o evidenta a procesării datelor cu caracter personal și scopul pentru care au fost colectate iar acolo unde este necesar va pune informațiile la dispoziția autorităților de supraveghere.

Orice întrebări legate de această politică de confidențialitate pot fi adresate la adresa de email office@dataprotectionsecurity.ro

8. Securitatea procesării

Vom procesa datele în mod sigur, vom aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat. În cazul în care se constată posibile încălcări a securității datelor, MIR Living SRL are obligația notificării Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore și a persoanelor vizate în cel mai scurt timp;

9. Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale.

Utilizatorii au dreptul de a solicita în orice moment pe parcursul perioadei de stocare descrisă în art. 1 din prezenta, exercitarea drepturilor de persoana vizată așa cum sunt prevăzute în art. 2 din prezenta politică și de Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulatie a acestor date (GDPR) prin transmiterea unui email la office@dataprotectionsecurity.ro.

10. Plângeri/sesizări/solicitări și termene de răspuns

Utilizatorii ale căror date au fost colectate și sau procesate si pentru ale căror scopuri și-au dat consimțământul, pe toata perioada pentru care aceste date au fost colectate, persoanele vizate – utilizatorii pot transmite plângeri/sesizări/solicitări către  MIR Living SRL  transmițând astfel un email la adresa hello@zborart.com. Termenul de răspuns pentru astfel de plângeri/sesizări/solicitări este de 30 (treizeci) de zile de la data primirii și înregistrării acestora.

11. Modificări/completări ale acestei politici

MIR Living SRL își rezerva dreptul de a modifica aceasta politica unilateral ori de cate ori considera ca este nevoie și sau de exemplu în urma unor modificări legislative relevante. În cazul în care se fac modificări ale prezentei politici  MIR Living SRL le va face cunoscute prin intermediul website-ului zborart.com. Încurajăm utilizatorii să verifice această pagină periodic pentru a fi informați despre ultimele noutăți în ceea ce privește Politica generala de confidențialitate.

12. Date de contact

MIR Living SRL sediul social în Calea București nr.33, bl. 21C, ap. 1, Dolj, România, adresa de email: mir.mirunaioana@gmail.com.